Termeni de utilizare

Data ultimei actualizări: 22 septembrie 2026

Acest site (urbanpetshop.ro) este operat de BOGDAN-FLORIAN URSESCU PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, cu sediul în Str. Nicolae Filimon nr. 28, Sector 6, București, CUI 54957644, nr. de ordine în registrul comerțului F2026032061002, denumit în continuare „UrbanPetShop”, „noi”. Prin accesarea și utilizarea acestui site sunteți de acord cu prezentele Condiții de utilizare.

1. Produse și prețuri
Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA acolo unde este cazul. UrbanPetShop este PFA neplătitor de TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate.

2. Comenzi
O comandă plasată reprezintă o ofertă de cumpărare. Comanda este considerată acceptată la confirmarea ei prin e-mail. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazuri justificate (de exemplu produs indisponibil sau eroare de preț), caz în care vei fi anunțat și orice sumă plătită îți va fi rambursată integral.

3. Plata
Poți plăti ramburs (numerar la livrare), cu cardul sau prin Apple Pay, conform opțiunilor afișate la finalizarea comenzii.

4. Livrare
Livrarea se face conform Politicii de transport, disponibilă pe site.

5. Retur și rambursare
Ai dreptul de retragere din contract în 14 zile, conform Politicii de returnare și rambursare, disponibilă pe site și în conformitate cu OUG nr. 34/2014.

6. Proprietate intelectuală
Conținutul acestui site (texte, imagini, logo, design) aparține UrbanPetShop sau este utilizat cu acordul deținătorilor de drepturi și este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală. Este interzisă reproducerea sau utilizarea comercială a acestui conținut fără acordul nostru scris.

7. Limitarea răspunderii
Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar nu garantăm absența erorilor. Nu răspundem pentru întârzieri sau probleme cauzate de terți (curieri, procesatori de plată) sau de evenimente care nu depind de noi.

8. Legislație aplicabilă
Prezentele Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă sau, dacă nu este posibil, prin instanțele competente din România. Poți apela și la soluționarea alternativă a litigiilor prin ANPC: https://anpc.ro/ce-este-sal/.

9. Contact
Pentru orice întrebare legată de aceste Condiții, ne poți scrie la ursescubogdan22@gmail.com sau la telefon 0739 367 922.